证监会等部门在此时会对IPO企业的舆情动向保持高度关注，一旦负面发酵引发关注，相关部门便会快速介入、审查，IPO进程随之受阻，严重时或致企业上市资格受创。
所以，今天是精心为IPO上市企业舆情工作打磨的深度报告——《IPO指南：企业上市如何做好负面舆情风险应对处置工作？》
本文将从舆情监测重要性、负面舆情风险类型、易发平台、重要节点、处理方法、典型案例等方面为企业舆情工作的开展提供参考。
舆情监测对IPO公司的重要性
IPO上市公司要警惕哪些舆情风险？
| 财务负面
|
财务负面是IPO企业最高发的负面舆情之一，企业在这一关键时期披露的财务风险信息、动向最易成为媒体挖掘的要点，从而掀起负面舆情，动摇市场信心。 |
| 业绩亏损、业绩增速下滑、增收不增利、毛利率下滑财务造假质疑、信息披露质疑、关联交易质疑…… | |
| 经营负面
|
企业因组系庞大的特点，经营负面成为其舆情最高发的类型。 |
| 产品质量负面、员工管理负面、营销翻车、安全隐患问题、企业机密泄露…… | |
| 监察负面
|
监管负面事件中相对严峻的类型之一，因为相关监管部门的权威性，会让事件更容易被定性——即证实错误的存在。 |
| 环境类、公共安全类、税收类、市场监管类、价格规定类、知识产权类、劳动纠纷类、公司治理类、党纪类…… | |
| 行业负面
|
企业的发展动力依托着行业的发展前景，因此相关负面都可能波及市场对企业的信心。 |
| 竞品被曝负面、国家行业政策调整、国家行业结构调整、行业上下游受负面打击…… | |
| 高管负面
|
企业高管作为领导者，往往与企业形象与经营直接挂钩，因而其相关负面容易被放大、上升成企业负面，造成重创。 |
| 不当发言、私生活负面、经济负面、突然离职…… |
IPO上市公司易发舆情平台汇总
（重点排查）
| 监管机构网站 | 监管处罚信息的公布多来自法院、政府部门、各监管机构及其派出机构官网的公告，除新近公告外，前期的公告也有被媒体拿来“炒冷饭”的风险。 |
| 各级法院、国家部委、政府网站、政务自媒体、金融监管机构、交易所、行业协会…… | |
| 商业财经类媒体平台
|
商业财经媒体平台因板块性的聚焦，常成为IPO企业负面舆情发酵的源头。同时，其上的文章一般具有专业性较强、角度犀利等特点，对舆情的说服和引导力也会更大，因此是企业需重点监测的首类平台。 |
| 同花顺财经、雪球、每经网、国际金融报网、时代在线、证券网、界面新闻、中新经纬、36氪、第一财经、中国经济时报、中国财经网、东方财富网、蓝鲸财经、财经网、财新网、华尔街见闻、巨潮资讯、慧博网、凤凰财经、摩尔投研…… | |
| 综合类媒体平台 | 综合媒体平台UGC的内容生产方式，造成了其上谣言易滋生和恶意带节奏新闻易泛滥等特点，且因其强平台分发能力，负面新闻传播扩散的范围会更广其风险性不亚于商业财经专类媒体平台。 |
| 微信公众号、百家号、今日头条、搜狐新闻、网易新闻、腾讯新闻、一点号、大鱼号、趣头条、简书…… | |
| 职场论坛
|
职场论坛上的内容多与企业相关性、深入程度更高，特别是内部人员或相关人员的爆料往往更具威胁性。 |
| 脉脉、LinkedIn领英、智联招聘、BOSS直聘、看准网、拉钩招聘、职朋、职友集、大街网…… | |
| 社交平台 | 社交平台上的网友负面评价较KOL来说，声量较小，短期内不一定会产生威胁；但随着累积效应，在关键节点（如IPO）的触发下，也可能共同对企业形成强威胁。且近年来，社交平台大V挖掘网友沉寂贴和接收投稿爆料也成为企业负面的高发源。 |
| 微博客、小红书、抖音、快手、知乎、豆瓣…… |
IPO上市公司舆情管理重要节点
在正式提交IPO申请之前，伴随着尽职调查、上市辅导、申报材料制作等前期准备的进行，企业的舆情管理工作也要开始了。一旦申报的确切消息传出，相近时间段内的企业新闻、传言、质疑等都可能被媒体一同刊出。因此，此时企业便需开始对相关舆情环境的呈现开始整体把控，避免舆情口碑低迷或不良信息显著等情况的出现。
2、披露期
招股书申报稿披露后一周内是IPO企业舆情高发期，专业的财经媒体、专家会就披露的招股书进行分析、研读，特别是风险提示内容，容易成为报道重点。企业此时需加大舆情工作力度，警惕风险内容的恶意解读和风向引导，提前准备好合理化回应，即时辟谣。
3、路演期
路演作为在初级市场上发行证券前针对机构投资者进行的推介活动，是促进股票成功发行的重要推介、宣传手段。因此在路演这一黄金宣传期，舆情管理工作更需要为其保驾护航。企业可在前期依据舆情反馈，对投资者质疑、企业优势、关注热点等作出分析预判，先行拟好回答预案，提升路演问答效果。对于路演相关的报道和讨论，舆情工作者也需保持关注，防范负效果的产生。
4、静默期
IPO静默期是公司上市过程中一个特殊的“缄默”时期，企业会被要求在首日上市交易前的一段时期内或上市后的几周内，禁止进行任何关于新股发行的推介活动，如发布任何销量增长数据或营收增长数据等。此时企业的发言口将受到极大限制，但该时期下的舆情管理工作并非停滞了，企业还可通过日常经营活动宣传、获奖荣誉、研发进度、产品推荐等正面信息，合理优化企业舆情环境，以另一种形式为新股发行造势。
如何处理风险性负面舆情？
处理风险性负面舆情的第一步——便是发现它，舆情的发现速度则对企业的监测体系做出了考验。在数字化转型风向下，多数企业会借助网络舆情监测系统的帮助，以满足对效率的要求。以识微商情舆情监测系统为例，在输入自定义的监测条件后，它便会对全网的企业相关消息进行7*24小时的实时监测，当筛选到具有风险的负面信息后，系统将第一时间向专人发送预警，充当好舆情防范第一岗的角色。
2、科学研判舆情：分析舆情数据并分级
在发现风险舆情后，舆情小组可根据分析结果和衡量指标对其进行分级，以确认下一步工作的开展方向。舆情的分级不是“拍脑袋”的工作，它需要有科学的、量化的指标，从而避免混乱。企业可根据舆情的风险类型、舆情热度、传播范围、情绪占比、有无重点人物参与、当前重点话题角度等角度对其进行分析研判。
舆情事件概况示例：
IPO上市公司典型舆情案例
7月初，多家媒体就“三一重工裁员30%”的传言进行报道。对于这则引起“裁员风波”——由6月26日向新入职工程师下发的“无条件转基层岗，且不保留原职位和待遇”的通知，三一重工在7月4日作出回应称，大幅裁员是“没有的事”，一些员工的离职，都是正常的人员流动。后续，三一重工通过“赔付赔偿金解除劳动合同”和“部分工程师同意留岗和转岗”两种协商方式解决了事件。
2018年12月22日，瑞幸首度相关回应质疑：“肯定的是，我们全年的亏损会远大于这个数字。通过补贴迅速占领市场是我们既定战略，亏损符合我们预期，补贴仍将继续。”
4月1日，有媒体报道称“瑞幸抵押咖啡机获4500万流动资金”，瑞幸同样在当日进行了回应：“这是一笔常规的设备融资租赁，符合我们轻资产运营的大思路。通过设备融资租赁等创新金融工具的应用，可以保证我们资产价值最大化。”
相比之前对瑞幸经营模式“亏钱”“烧钱”负面质疑，此次瑞幸的反应会更快速和直接，因为二次风暴的指控和时间点已更为敏感，企业的回应也必须更加果决。得益于此，后续瑞幸相关的舆情也被较平稳的维护住。
4月22日，瑞幸正式提交IPO申请；5月17日，正式在纳斯达克上市。
相关文章
浙公网安备：33022602000095号 
网络举报监督专区 本站收录的网站若侵害到您的利益，请联系我们删除处理。
壹盾安全
火毅盾提供防护和加速服务