海底捞回应孕妇可以插队,只有黑海分店实行排队优先权益

热点资讯1年前 (2023)发布 ivye
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  2023年3月24日(农历2023年闰2月3日),网友吐槽海底捞等位时孕妇插队,海底捞回应:目前仅黑海会员有排队优先权益。

  海底捞回应孕妇可以插队:会根据实际情况进行协调安排座位,目前仅黑海会员有排队优先权益。

  北京时间2023年3月24日,近日,网友称在海底捞等位时,遇到服务员优先安排孕妇。有网友评论此行为不妥,都是来吃饭的,又不是坐地铁公交。

  对此,海底捞做出回应,表示如果现场有孕妇排队,会根据实际情况进行协调安排座位。但目前只有黑海分店实行排队优先权益。

  此前,海底捞在港交所发布正面盈利预告称,2022年预计收入不低于346亿元,同比下降不超过15.8%;预计2022年净利润不低于13亿元,上年同期亏损41.6亿元。

  延伸阅读

  担忧海底捞留宿成网红项目并非瞎操心

  对于包间留宿问题,海底捞的态度不能含糊,该申明的立场还是要明确讲出来,潜在的风险隐患也要及时排除

  近日,一女大学生发文称自己在深圳没有赶上车,在未消费的情况下在海底捞包间留宿了一晚。这一事件引发了网友的讨论,不少网友质疑其行为是过度消费海底捞的服务,称其完全可以去寻找青年旅馆住。该门店工作人员称确有此事,至于是否害怕被网友效仿,工作人员称会依情况而定。

  本来,在海底捞包间留宿,这件事情本身是否合适,就存在一种模棱两可的状态,而海底捞工作人员的一句“依情况而定”,无疑更激发了网友的热烈讨论:以后是不是可以去海底捞蹭住宿了?青旅是不是要倒闭了?海底捞官方客服则回应称:目前没有接到可以提供住宿的通知,如果需要帮助的话,可以做好登记反馈给负责人。

  这是一句非常官方的回复。海底捞是经营餐饮的,当然不能经营住宿业务,这是社会常识。就算是“不收费服务”,也不应该。毕竟安全问题是大问题,若是出了事,责任的划分和追究就是个麻烦事。所以,海底捞没有理由、没有义务,也没有权利面向大众提供住宿或留宿服务。

  只不过,具体情况往往是复杂的,像这位因为没有赶上火车,又舍不得住酒店的大学生,不知出于怎样的考虑、经过怎样的方式在海底捞留宿了一晚,要说她有多大错,恐怕未必,谁还没有个难的时候?既然海底捞不追究,不存在经济纠纷,那就各自安好。

  不过,我们要讨论的问题,是跳出这个事件之外的:类似的情况,万一出事了咋办?对这种潜在的可能,我们还是要有提前的感知和预防。不能以一句“海底捞都没说有什么问题,你们瞎操心干嘛”就搪塞过去。

  毕竟,海底捞包间不同于那些24小时营业的麦当劳、肯德基,后者的场景更加开放,算是公共场合,一般还有监控和他人在场,点杯饮料然后趴在桌子上或者斜靠沙发睡一觉,无伤大雅,甚至也可以说是城市温情的一部分。但具体到海底捞的包间,相对封闭的空间里会发生什么,并不在公众感知之下。

  而且,像海底捞这种本身就带流量的餐厅,会不会因此招来网红体验留宿?网红打卡的一个重要倾向就是猎奇:你没见过吧?你没干过这事吧?他们不太会选择去肯德基、麦当劳留宿,因为这似乎太正常了,但在海底捞包间留宿,这是一个充满话题和想象空间的体验,网红们大概率会去“开发”这片神奇的土地。

  这一点,一再受到网红打卡干扰的宜家、奥特莱斯最有发言权了。甚至,像在包间留宿这种事情,会不会被一些别有用心的人用来“经营”其他交易?所以,对于包间留宿问题,海底捞的态度不能含糊,该申明的立场还是要明确讲出来,潜在的风险隐患也要及时排除。

  不能等到不好的事情发生了,才想起亡羊补牢,经验未必只能靠教训来积累。在社交平台检索可以发现,也有其他网友曾分享过在海底捞过夜的经历,这似乎预示了一个苗头。餐饮店说到底还是一个吃饭的地方,无论是主动赋予,还是被动形成不相搭的功能,都可能影响其最初的功能与评价。

  来源:梨视频、成都商报

  (转自:北晚在线)

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