2023年4月11日(农历2023年闰2月21日),西湖回应游客遭遇“划船刺客”150元半小时:涉事3人取消从业资格。
西湖“划船刺客”,管理处连夜调查结束,官方通报:涉事三船工被取消从业资格。
媒体暗访发现西湖手划船150元每小时的固定价格,居然被手划船师傅暗箱操作变成150元半小时。
据杭州市电视台综合频道4月9日报道,记者实地暗访多个西湖手划船停靠点发现,多名西湖船工存在服务时间缩水、拒载等行为。标价150元一小时起租的手划船,被“约定俗成”“含糊其辞”地缩了水。
有船工承认实际划船时长三四十分钟,“就感受一下”;有船工面对记者质疑,直接说“没有坐一个小时的”“你不要问问题”“哪个愿意给你划一小时你找哪个去”。
事情报道后,引发了大家对于西湖手划船价格之争的关注。
昨天,杭州市西湖水域管理处发布了关于“4.9”媒体曝光手划船违规营运问题的回应,取消3名船工从业资格,并公布监督电话。
对于“4.9”媒体曝光西湖手划船违规营运问题的报道,杭州西湖水域管理处高度重视,当天20时45分召集5家手划摇橹船经营企业连夜开展调查。现作如下回应:
对涉事3名船工,取消其西湖水域从业资格,同时加大对西湖手划船经营企业的监管力度,加强从业人员职业道德和文明经营的教育培训。
立即开展西湖手划船专项整治,严厉打击违规经营的行为。加大对西湖手划船经营企业的监管力度,加强从业人员职业道德和文明经营的教育培训。进一步提升长效管理能力,完善社会监督机制,优化西湖手划船服务监督评价的数字化管理程序,确保手划船营运信息公开透明,提高游客的知情权和满意度。
若游客在乘船过程中如遇到问题,可及时拨打杭州西湖水域管理处监督电话0571-87027884。
此前,据杭州电视台报道,游客爆料,杭州西湖手划船收费为150元1小时,但实际上坐船时间只有30分钟左右。“在杭州西湖遭遇‘划船刺客’”登上热搜。面对质疑,船工说“哪个愿意给你划一小时,你找哪个去。”记者致电游船公司,工作人员表示,如果遇到类似情况,游客可以不下船,船上有监督电话。
来源:FM93交通之声
(转自:澎湃新闻)