宝马mini就冰淇淋事件道歉：内部管理不细致和工作人员失职

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　　2023年4月20日(农历2023年3月1日)，宝马mini就冰淇淋事件道歉：检讨并改善管理、加强内部培训。

　　宝马MINI道歉：因内部管理不细致和工作人员失职引起大家不愉快。

北京时间2023年4月20日，近日，网传上海车展宝马MINI展台疑似区别对待访客一事引发网友热议。

　　今天下午2点14分， MINI中国微博官方帐号就此事发布回应：MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！

　　我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

　　此前报道

　　MINI回应工作人员疑区别对待访客：对该事件已有所了解

　　据济南时报消息，近日，网传上海车展“MINI” MINI中国展台疑似区别对待访客一事引发网友热议。网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的国人访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。

　　记者检索后发现，发布该视频的博主配文称，该事件发生在4月19日，上海国际车展MINI展台。还称，亲眼见证好几拨给外国人不给中国人冰激凌的情况。

　　就网传信息，记者致电MINI客户服务中心，工作人员回应称：“对这个事件有所了解，目前对其他部门的处理方式，无法给您解答。”

　　随后记者致电宝马中国官方400电话，客服人员告诉记者，“关于这个事件，宝马这边会进行跟进处理，后续针对反馈情况也会记录核实。”

　　来源：MINI中国、济南时报

　　（转自：环球网）