2023年8月4日(农历2023年6月18日)，顾客面碗里有一只完整死老鼠，店长称是从屋顶上掉进碗里，当地市监部门已介入。
顾客吃面发现碗里有完整死老鼠，商家：顾客取饮料时从顶上掉落。
商家回应称：顾客反映情况属实，当时面端上去的时候没有老鼠，后来，顾客去买饮料时，老鼠从屋顶上掉进了碗里，事后我们已经给顾客赔礼道歉，免单并给予经济补偿，当地市监部门已经介入，并按要求整改。
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