官方通报大学生358元雪乡两日游：已对旅行社和导游进行处理

　　2024年1月8日(农历2023年11月27日)，大学生称购“358元雪乡两日游”被中途加价，官方通报来了。

　　官方通报“大学生358元雪乡两日游”相关问题：涉事导游被处理。

　　北京时间2024年1月8日，尚志市文体广电和旅游局官方微信公众号今天下午15:18发布通报，内容如下：

　　关于网络视频反映“大学生花358元雪乡两日游”相关问题调查情况的通报

　　1月7日，针对“极目新闻”在今日头条、西瓜视频等多平台发布视频反映的“大学生花358元雪乡两日游”相关问题，我局执法人员及时进行调查处理。经调查，该涉事导游不遵守职业道德、不文明的语言行为，违反了《导游管理办法》第二十二条的规定，涉事旅行社已对该导游进行相应处理。该导游已向游客公开道歉、达成谅解。对涉事旅行社，已按照相关法律法规开展调查处理。

　　下一步，我们将真诚接受社会各界监督，持续强化旅游市场监管，加大执法检查力度，规范旅游企业及从业人员经营行为，用心用情服务，尽职尽责“护游”，努力营造安全文明健康有序的旅游环境，让广大游客朋友宾至如归！

　　（尚志市文体广电和旅游局公众号）

　　事件起因：

　　近日，一大学生称在哈尔滨雪乡遭遇了低价旅行团中途加价。据网传视频显示：该名大学生和朋友在网络平台上购买了358元的雪乡两日团队游产品。1月5日，一行人从哈尔滨去雪乡的途中，频繁被导游推荐1000余元的雪上项目套票，在被拒绝购买后，该名大学生和导游发生言语冲突，导游甚至爆粗“不玩你们就上车撅屁股等着”的不文明用语。