官方通报大学生358元雪乡两日游:已对旅行社和导游进行处理

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  2024年1月8日(农历2023年11月27日),大学生称购“358元雪乡两日游”被中途加价,官方通报来了。

  官方通报“大学生358元雪乡两日游”相关问题:涉事导游被处理。

  北京时间2024年1月8日,尚志市文体广电和旅游局官方微信公众号今天下午15:18发布通报,内容如下:

  关于网络视频反映“大学生花358元雪乡两日游”相关问题调查情况的通报

  1月7日,针对“极目新闻”在今日头条、西瓜视频等多平台发布视频反映的“大学生花358元雪乡两日游”相关问题,我局执法人员及时进行调查处理。经调查,该涉事导游不遵守职业道德、不文明的语言行为,违反了《导游管理办法》第二十二条的规定,涉事旅行社已对该导游进行相应处理。该导游已向游客公开道歉、达成谅解。对涉事旅行社,已按照相关法律法规开展调查处理。

  下一步,我们将真诚接受社会各界监督,持续强化旅游市场监管,加大执法检查力度,规范旅游企业及从业人员经营行为,用心用情服务,尽职尽责“护游”,努力营造安全文明健康有序的旅游环境,让广大游客朋友宾至如归!

  (尚志市文体广电和旅游局公众号)

  事件起因:

  近日,一大学生称在哈尔滨雪乡遭遇了低价旅行团中途加价。据网传视频显示:该名大学生和朋友在网络平台上购买了358元的雪乡两日团队游产品。1月5日,一行人从哈尔滨去雪乡的途中,频繁被导游推荐1000余元的雪上项目套票,在被拒绝购买后,该名大学生和导游发生言语冲突,导游甚至爆粗“不玩你们就上车撅屁股等着”的不文明用语。

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