交友APP变交钱APP？交友APP套路多，记者调查：有组织手把手传授引诱充值套路

极目新闻记者曾凌轲

实习生肖蒙雨

“天冷了记得保暖，我的未知爱人”、“哥哥也是进来相亲的吗？能听听我的故事吗”......网上流传的聊天指南中，教着这样的话术。这是用于各大交友平台的“斩男”秘诀，也是试图在交友APP上谋生的聊天员生财指南。

近日，极目新闻记者在网络消费者投诉平台——黑猫投诉上看到超3000条关于交友平台上充值聊天、不断送礼却落得一场空的投诉。极目新闻记者在调查后发现，这些试图在交友APP上寻找爱情的消费者误入骗局的背后，竟是有组织的话术培训和引诱充值的套路教学。在加入聊天公会后，记者获取了多份文字、视频版本的聊天搭讪教材。除了基本的聊天员招募与培训，一家公会还设置了六个级别的代理，每一级别的代理都可从团队成员处获得不同比例的抽成。律师建议用户发现受骗后尽快走法律途径维权，也可“以涉嫌诈骗”为由报警求助。

公开信息显示，目前已有警方介入类似骗局。2022年7月，山西警方查处了一个名为“博今传媒”的婚恋交友电信诈骗团伙，抓获犯罪嫌疑人15名，冻结涉案资金2000余万元。

充值聊天投诉超3000条

“刚注册账号和女生聊天，结果没聊两句就提示要充钱”、“用假人聊天骗玩家充值”、“全是机器人，一人控制多号操控聊天”......近日，极目新闻记者在黑猫投诉平台上看到，以“充值聊天”为关键词的投诉多达3590条。这些投诉情况大同小异，有的投诉交友APP诱导消费者充值聊天，但充值后对方并不回复信息，甚至直接消失。有的投诉APP只有开通会员才能看到消息，但开通后仍需额外充值。还有消费者则指出要求充值、刷礼物才能得到对方的微信或者电话号码。

为此，多名消费者认为对面的聊天员是平台的“托”，又或者就是机器人。虽然遭遇相似，但这些消费者投诉的交友APP却各不相同。“他趣”、“闲聊”、“思慕”、“觅识”......仅记者看到的投诉内容，就涉及到上十个不同的APP。

交友APP投诉量逐日增加的同时，极目新闻记者发现，各社交平台上的聊天员招聘帖也屡见不鲜。

聊天员有组织可培训

“一台手机聊天也可以兼职赚钱”、“打字0.2-0.4元/条，语音通话2元-4元/分，视频4-10元/分”......极目新闻记者在多个网络平台搜索到聊天员招聘帖。在这些招聘帖中，女性聊天被明码标价，并告知应聘人只要对方回复了，聊天员就能赚到钱。

8月22日，极目新闻记者根据一则招聘帖的内容，应聘加入一家聊天公会。该公会海报显示，聊天员可在“可遇”、“一起”以及“就聊”三个交友APP上工作。根据公会规则，男性只能做聊天员代理，而女性则可以选择成为代理也可以直接入职成为聊天员。

在完成了公会注册、下载指定交友APP并输入邀请码等一系列程序后，记者加入了一个名为“锦鲤传媒”的公会，管理员涛哥向记者发来了项目介绍、新人必看资料、如何聊天的教程、平台禁止和违规的条款、拒绝加微信话术等上10个文档、文件，并介绍只有先学习才能赚钱，3至7天的培训即日开始。

在培训中，涛哥将聊天赚钱的本质归纳为“和直播让别人给你刷礼物差不多”，随后涛哥还对锦鲤公会入驻的交友APP进行了介绍，“就聊是上市公司全资控股的，如果有人跟你说这个项目不正规，你就怼他一句‘上市公司运营的平台为啥会不正规’”。最后涛哥还提醒聊天员不能加微信、不能见面以及不能诈骗。涛哥对诈骗行为的定义为以亲人生病为由找对方索要手术费、自称祖传老中医可为人治病让对方打医药费。“如果在平台上有诈骗行为，平台有权把你们移交给司法机关。”涛哥提醒。

打开文件可以看到“哥哥，可以跟你约会吗”、“我们距离很近，可以见见吗”等话术教学，其中不乏一些暗示性话语。

记者进入微信群发现，该微信群名称为“锦鲤姐妹2群”，人数有50多人，但禁止互加。群中多是女性询问APP操作方法，或者请教如何聊天。群中的管理员也会不断提醒新人学习培训资料。其中记者看到有多名女性贴出自己的当日收益图，图片显示日收益已达到200多元。

记者随即询问如果想做聊天员代理，收益如何。涛哥随即发来一张截图显示，该公会的代理可分为6个级别。其中一级代理的团队业绩需要在0元到5000元之间，提成比例为15%，六级代理的团队业绩则需要高于50万元，提成比例也相应提高至25%。

除了上述公会，记者还加入了另一个名为“博弘传媒”的聊天公会，该公会管理员也向记者发来了聊天指南。不过该公会只和“心遇”APP一个平台合作，该公会管理员还表示，他们并不从聊天员处抽成，相反还会向聊天员发放奖励，因为他们和APP合作，平台方会向公会付费。该公会指南写道：“这个项目，比进厂打螺丝，比出去打工强，要点在于我们自身是否付出时间跟精力。“

记者亲测：半小时收益4.5元

聊天员获得收益的前提是交友APP的付费聊天设计。

在”就聊“APP上，女性用户和对方文字聊天、语音通话和视频通话都可获得收益，收益还会逐级提升。比如0级女性用户一次通话可获得49金币（相当于4.9元），而魅力等级40的女性用户则可设置视频一次收费159金币（相当于15.9元）。

”心遇“APP的设置则为女性聊天无需付费，男性有部分初始金币，发送一条消息需消耗3金币。当初始金币消耗完毕，男性可充值获取金币。

极目新闻记者在女性用户的APP界面上看到，有多条可以获取积分的方式（积分可提现）：发布动态+0.1元、邀请视频通话+2元、录制快捷语音消息+0.2元......而男性用户的各项操作则可以赚金币。

上述交友APP对用户注册信息的真实性要求很高。在输入身份信息后，如上传的头像不是本人均不能完成注册。极目新闻记者用女性身份登录”心遇“后，就迅速接到了数条男性发来的打招呼消息，马上回复则可获得0.7积分，若未及时回复该积分也将取消。

纯凭打字聊天，收入并不丰厚。在回复了三四条打招呼的消息后，记者与一名用户攀谈了起来。对方表示确实需要充值才可与女性聊天，不过他只充值了几十元，打算用完后就退出。在完成部分平台任务，以及通过聊天获得部分积分后，半小时后记者的积分总额达45.55分。根据”心遇“规定，当积分达50分时，就可提现5元。

平台回应不会与公会合作

聊天员诱导充值的行为是否违规？交友App是否默认了聊天公会的存在，甚至与其合作？如果消费者自觉被诱导欺骗，如何维权？交友APP付费聊天的设计是否有违商业道德？

天眼查信息显示，”就聊“APP为杭州聚轮网络科技有限公司产品，该公司由浙报数字文化集团股份有限公司全资控股。”心遇“APP则是网易云音乐推出的陌生人社交创新项目，云音乐为港股上市公司。

不过当记者以消费者身份就上述情况向在线客服人员咨询时，却发现”可遇“APP和”就聊“APP的客服电话为同一个座机号码。拨通后，该客服回应记者称，自己仅代表”就聊“APP。平台没有下属公会，更无管理一说。请消费者保持高度警惕，如发现该情况，可以登记反馈给平台进行核实。对于付费聊天的规则设置，该客服还表示，用户可自行设置收费金额，也可以选择关闭。关闭后再聊天就不会收费了。

”心遇“APP官方则回应极目新闻记者称，目前平台仅有直播业务有公会入驻机制。平台严格禁止公会招募女性用户虚假陪聊等。一旦发现，将封禁相关账号并对相应机构做违规处理。对于通过聊天套路来欺骗金币礼物或骗取充值的情况，如核实确实存在欺诈情况，平台也会返还给用户。

对于付费聊天模式的设置，”心遇“工作人员回应称与陌生人交友聊天，为平台增值服务，参照行业内同类产品一般规则，会收取相应的互联网技术服务费。“该产品模式目前相对流行，尤其受到年轻人欢迎，付费的新模式一定程度保障双方的真实意愿，因不同平台模式差异付费体系会有一定差异。”该工作人员称。相比其他平台，”心遇“会在初期赠送用户免费金币，后期则有多样化的任务可向用户提供免费金币，并非都需要充值。

已有警方介入婚恋交友骗局

据《大河报》报道，2021年，女子付红玉就因在数款交友APP上做聊天员，日入数百元甚至数千元。付红玉丈夫李长治向媒体反映，付红玉一家姐妹5人在交友APP聊天半年合计挣了数十万元。比如，付红玉大姐一个月挣了4万多元；一中年男用户为了拿到大姐的联系方式，为她刷了很多礼物。不过，最终付红玉被交友APP上认识的男子骗走数万元，并与李长治离婚。

近日，警方也已介入跨区域的“婚恋交友”诈骗事件。公开报道显示，今年7月，山西省长治市公安局潞州分局摧毁了一个跨区域“婚恋交友”电信诈骗团伙，抓获犯罪嫌疑人15名，冻结涉案资金2000余万元。

资料显示，该团伙自称“博今传媒”，自2021年以来，在数人的组织下，大量招募键盘手、聊天员，伪装年轻漂亮的女孩，以想交友的单身男子作为诈骗对象，通过交友软件与对方套近乎聊感情。得知受害人所在城市后，诈骗分子会发送一个虚假的同城位置，并许诺可以见面，以事先准备好的聊天话术增进感情，逐渐取得受害人的信任和好感。随后引流到某APP，诱骗受害人不断充值。

警方还查明，该团伙以“公司—团队—代理—聊天员”的模式进行管理，分工明确、组织严密，有固定话术培训和诈骗流程，诈骗的钱财按照不同层级对应比例进行抽成，具有作案手段模式化、作案流程程序化等特点。

警方还称，经查此案中的受害人涉及全国多地。目前，15名犯罪嫌疑人已经被依法采取刑事强制措施，案件还在进一步深挖中。

律师：用户可”以涉嫌诈骗“为由报警

科技部国家科技专家库、高级工程师周迪告诉极目新闻记者，目前大量交友APP采用“追求者付费”的模式，实际上几乎都是男性付费。而在当前的社交领域，普遍存在互联网黑灰产现象：如机器人、兼职聊手等。

“如果涉及诱导欺诈、杀猪盘、机器人脚本，以及陪聊员侵犯他人的肖像权等等，就已涉嫌违法违规。聊天平台上的女性用户如果能够获得金钱奖励，她们的行为就属于经营者行为的组成部分，这个交易属于不公平交易。涉嫌以非法占有为目的，利用电信网络技术手段诈骗。”周迪说：“用户要理性看待交友软件，提高防范意识。同时监管部门也要压实平台责任，加大监管力度，切实保障用户权益。”

上海秦兵（北京）律师事务所主管律师戚谦则表示，交友APP诱导男性用户持续付费，在女性聊天收入达到一定金额后发展下线并对下线抽成，且设置有六级代理，这种与交友APP合作并通过培训话术并为交友APP输送人员的公会，已涉嫌违法。

“男性用户在诱导下持续付费后发现受骗，可选择向法院起诉，但自身存在过错，应承担一定责任。当然，如果交友APP存在严重违法犯罪行为，男性用户可以向公安机关以涉嫌诈骗为由报警，以挽回自己的损失。”戚谦指出。