Knocket

Knocket - 腾讯实时音视频旗下免费网站联系工具，实时聊天、统一收件箱与AI接待员平台

Knocket 简介

Knocket是腾讯实时音视频（Tencent RTC）旗下的永久免费网站联系工具，专为独立开发者、早期创始人与小型产品团队设计，核心定位是“轻量级联系层”而非企业级客服系统。它提供三种产品形态：一行代码即可嵌入的网站聊天组件（Web Widget）、可分享的联系页面（Contact Page），以及嵌入iOS、Android、Flutter与React Native应用的移动端组件。所有访客消息统一汇总到收件箱，支持在电脑端或Telegram中直接回复。平台基于腾讯RTC全球低延迟基础设施构建，100%免费、无广告、无席位限制。

Knocket 核心功能/服务

三形态联系入口与统一收件箱：网站组件、联系页面与移动端组件共用同一个收件箱，访客消息、Telegram消息与邮件统一汇聚。你可以在Knocket控制台回复，也可以直接在Telegram中引用回复，回复内容会回到访客的聊天窗口，无需一直守着控制台。
AI接待员与知识库自动回复：上传FAQ、网页或文档并接入模型后，AI会依据知识库内容自动回答访客关于定价、退款规则、使用方式等问题。遇到必须人工处理的请求，对话可无缝转接给真人。配套的开源AI Agent已发布，支持自托管。
零代码自定义与多语言支持：在控制台中可自定义主题颜色、欢迎语、头像、离线留言、社交链接与预约入口，所有修改实时预览。支持50种语言，会根据网页语言与浏览器语言自动匹配界面。网站组件异步加载，不阻塞页面渲染，兼容WordPress、Shopify、Webflow、Framer、Wix、Ghost、Astro、Next.js等主流平台。

Knocket 适合谁

• 独立开发者与Indie Hacker：正在开发小型SaaS、开源工具或副业项目的独立开发者，需要一种让早期用户能直接联系到自己的轻量方式。Knocket无需部署完整客服系统，一行代码即可接入，在寻找前100名用户阶段捕捉真实反馈。
• 早期创业团队与小型产品团队：创始人就是全部“客服团队”的早期阶段，需要阅读并亲自回复每一条用户消息。Knocket的统一收件箱与Telegram回复机制让回复不受设备限制，AI接待员可在忙碌时代为处理常见问题。
• 需要轻量联系页面的自由职业者与创作者：没有网站或网站尚未就绪的自由职业者、摄影师、设计师等，可用Knocket的联系页面替代传统表单，生成一条可放入社交媒体简介、邮件签名或二维码的专属链接，承载作品集、预约入口与社交账号聚合。

为什么选择Knocket

Knocket由腾讯RTC团队打造，基于其全球低延迟音视频基础设施运行，采用SSL加密并符合GDPR合规要求。与Intercom按席位收费、Chatwoot将关键功能置于付费计划之后不同，Knocket提供100%永久免费方案，包含实时聊天、可分享联系页面与统一多通道收件箱，无广告、无水印、无席位限制。对于还没有预算搭建客服系统、但需要让用户能随时找到自己的独立开发者与早期团队而言，Knocket提供了一条零成本、低摩擦的沟通路径。访问Knocket官网，在控制台创建第一个组件或联系页面。