2023年2月17日(农历2023年1月27日),男子购买1200元年货32天仍未送达,快递客服:车还在路上,不能确定在哪。
男子购买1200元年货32天还未送达,邮政客服:车在路上,建议耐心等待。
据报道,近日,黑龙江的于先生在网上反馈称,他在1月14日通过邮政速递邮寄的年货至今未送达,距今已有32天。
于先生表示,他买了7盒北京稻香村的糕点,价值1200多元,花了100多元运费邮寄至牡丹江市,因信任邮政未做保价。
于先生:“这可是点心啊,给亲戚们买的。”但快递迟迟没有寄到,“运费100多,当时出于对邮政的信任,没做保价。”
但经查询快递单号发现,该1月14日下午4点多,快件被北京亚运村邮政支局收寄,于1月18日到达牡丹江市寄递事业部网路中心发往牡丹江市西安揽投部,然后就再未更新快递信息。
“1月30号,我跟邮政沟通过,毕竟是春节前后,能理解,忍了。”于先生说,2月3日,他再次拨打邮政快递物流热线,对方回应称工作人员短缺,快递积压,“2月14号沟通,他们还这样说。我本来想着正月十五能吃上就行。”
据于先生回忆,他2月与邮政快递物流热线沟通时,客服人员给了他牡丹江市西安揽投部的电话,但他拨打多次均未接通。
报道称,邮政快递物流热线客服称车还在路上,快件是按批次运输的,无法确认在哪里也无法提供快递点电话,我们这边只能标注加急处理,建议耐心等待。邮政业消费者申诉热线表示,如果快件丢失或物品损坏,可以向快递公司申请赔偿。
由于寄送的是糕点小吃,一般不会做包装保鲜处理,这样即使于先生收到快递,放了这么久应该也不能再吃了。
来源:快科技
(转自:闽南网)
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