银行回应：女子被担架抬着至柜台办业务

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　　客户丈夫未及时得知。

　　重庆一银行现担架抬人柜台办理业务，银行回应：
可以提供上门服务。

网传“市民抬着人到银行办理业务”。经核实，行动不便的敖某英(忠县涂井乡居民)需办理社保卡激活业务，其姐敖某珍先行到重庆农村商业银行忠县支行坪山分理处咨询，银行工作人员表示可以提供上门服务。敖某英丈夫江某凡在未及时得到敖某珍咨询结果的情况下，自行将敖某英带至坪山分理处办理业务。

　　获知网传信息后，忠县支行迅速查明情况，于当日完成业务办理。并要求全县各营业网点举一反三，加强服务宣传，改进服务方式，提升服务质量。

　　重庆农村商业银行忠县支行

　　2023年11月22日

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