女子花30万买到11年前库存劳力士,商场终于回应了

热点资讯 7个月前 ivye
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近日,“南京女子花30万买到了11年前的库存表”引发关注,几经周折,商场方表态:全额退款。

女子花30万买到11年前库存劳力士,商场终于回应了

每天产生15~20秒的误差据媒体报道,南京的李女士在南京新街口金鹰周大福钟表行花30万购买了一块劳力士的,可没想到佩戴了一段时间之后,她发现手表越来越不准。30万买的表走字竟然不准,李女士觉得有些不能接受,于是她找到了许多维修中心进行检测,有多家维修中心给出的结果,都是这个手表在静止的状态下每天都会产生15~20秒的误差。

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手表最重要的功能就是看时间,可自己的这块表竟然连准都不准,更让李女士无法接受的是,她找了好几家名表回收机构,人家都说自己这块表是2009年出产的。李女士这才发现,原来自己花了30万购买了一块11年的库存表。

销售人员:不需要向顾客提供生产日期

对于这种问题,李女士觉得有些无法接受,她找到了媒体来到了当时购买劳力士表的这家专柜,可没想到专柜的工作人员并不愿意接受采访,而且也不愿意告诉李女士这块手表的生产日期。对于李女士的疑问,销售人员振振有词,他们说:在销售的时候不需要向客人提供生产日期,客人也没有权利知道这块劳力士表是什么时候生产的。

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有专业的鉴定师表示,要想知道手表是哪年生产的,直接看表壳和保修卡上的对应编码就能知道,李女士把表送过来的时候,保修卡上的编码是v414646,开头的编码加上表扣上的LT字样,也就是说这块表是典型的09年生产的表。

南京买表,保险卡竟是昆明开出

李女士说,还没等来商家回复,她又发现了新问题,手表的保修卡竟然是昆明顺城购物中心开出来的。

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李女士说,自己明明把钱交给了南京新街口金鹰,为何保修卡却是昆明顺城购物中心开出来的呢?但是南京金鹰商场相关负责人,对方拒绝接受采访,不愿做任何解释。

商场方回应:为消费者兜底全额退款

目前,商场方金鹰集团已拿出解决方案,表示愿意为消费者兜底全额退款。

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金鹰国际集团副总裁表示,此事引起了集团的高度重视,在为李女士解决问题的同时,集团也启动了内部问责程序,将严肃处置在处理客户投诉过程中工作不力的员工。

知情人:劳力士长期存在“搭售”潜规则

知情人说,“所谓的‘搭售’,其实,早已成为行业里一个潜规则,专柜把一些热门的畅销款劳力士,配上一些滞销款、库存货销售,只有这样顾客才能买到这些热门款劳力士,不然你拿钱也买不到。”

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就拿劳力士“熊猫迪”来说,首先,消费者必须买35万的表,才能在专柜买到公价为10万的“熊猫迪”,消费者一起要花45万,而帝舵表并不是消费者想要的,需要拿到二级市场卖掉,35万的帝舵只能按照三折卖10万,等于说消费者最后要花35万,才能买到一块专柜售价为10万元的劳力士“熊猫迪”,比公价要多花25万。

版权声明:ivye 发表于 2022年6月30日 18:53。
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